售后保障
主页 > 联系我们 > 售后保障【诺乐全国联保】
为保障客户购车后的售后问题快速处理,我司提供的产品在全国30多省市设有专门的售后服务站,并配有由专业技术人员组成的流动维修服务站,各站都配有专用车辆及常用备件,负责对各区域、县、市进行巡查维护,处理售后服务工作。有任何售后问题均可咨询服务热线:18088265582
【售后服务内容】
1、现场安装调试:公司设有专职人员送货上门,并负责现场指导、安装、调试充电设备。
2、驾驶员培训:专业技术人员现场培训车辆驾驶,直到熟练为止。
3、车辆检查:定期及不定期上门检查车辆运行情况,指导用户维护保养。
4、免费上门保修:机械部分保修一年、电器部分保修一年,保修期内,非人为原因造成的维修都属于保修范围内,免费上门服务,购车单位不承担任何费用。超过保修期,上门服务仅收取成本费用、工时费用(根据情况可免除费用)。同时根据实际情况可延长保修,保养时间。
5、车辆配件齐全:配件损坏无忧,为客户终身供应各种配件
6、全国300城联保:全国均有售后维修点。简单故障可通过电话指导即可排除。需要上门维修的,从接到售后电话反映车辆出现故障时起,24 小时内派专业维修人员到达现场,48 小时内解决售后问题。